Публичная оферта на оказание услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

оказания услуг временного проживания

пгт. Шерегеш «12» января 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью "Про Движение" ИНН: 4217209284 / ОГРН: 1234200012342 Адрес: 654080, Кемеровская область, г Новокузнецк, р-н Центральный, ул Франкфурта, д. 12, кв. 69 (далее - «Исполнитель») заключить договор оказания услуг временного проживания с любым дееспособным физическим лицом (далее - «Гость», «Потребитель»), принявшим (акцептовавшим) настоящую Оферту. Акцепт Оферты осуществляется путем бронирования и/или оплаты услуг Исполнителя, включая оплату через агрегаторы бронирования.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Объект размещения» - жилой дом/гостевой дом по адресу: пгт. Шерегеш, ул. 2-я Дачная, 338 (далее - «Дом»), предоставляемый Гостю для временного проживания.
1.2. «Бронирование» - оформление заявки на заселение с указанием дат, количества гостей и контактных данных, подтвержденное Исполнителем (в т.ч. через агрегатор).
1.3. «Период проживания» - срок с момента заселения до момента выезда Гостя, определяемый Бронированием.
1.4. «Обеспечительный платеж (депозит)» - денежная сумма, вносимая Гостем в целях обеспечения сохранности имущества и исполнения обязательств по Договору; не является оплатой услуг и подлежит возврату при отсутствии оснований для удержания.
1.5. «Правила проживания» - обязательные правила пользования Домом и имущества (Приложение № 1).
1.6. «Ущерб» - порча, утрата, уничтожение имущества, загрязнение сверх обычного, повреждение инженерных систем/оборудования, а также иные последствия нарушений Правил проживания.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ И РЕЕСТРЕ ТУРИЗМА
2.1. Объект размещения внесен в «Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии» (витрина «Гостеприимство» Росаккредитации) со следующими реквизитами: регистрационный номер (ID) С422025019122; дата внесения 30.12.2025; категория/тип (при наличии) гостевой дом.
2.2. Дом предоставляется исключительно для временного проживания. Использование под мероприятия, вечеринки, коммерческие съемки, торговлю, склад и иные цели допускается только при отдельном письменном согласовании с Исполнителем.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги временного проживания в Доме на Период проживания, а Гость обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящего Договора и Правила проживания.
3.2. Стандартное время заезда: 15:00; время выезда: 12:00 (если иное не согласовано в Бронировании). Ранний заезд/поздний выезд возможны при наличии возможности и оплачиваются по тарифам Исполнителя.
3.3. Максимально допустимое количество проживающих в Доме: 14 человек. Превышение лимита является существенным нарушением и дает Исполнителю право отказать в предоставлении услуг и/или прекратить проживание без компенсации, за вычетом обязательных возвратов по закону.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты. Акцепт осуществляется любым из способов:
4.1.1. полная оплата услуг;
4.1.2. подтвержденное Бронирование через сайт/мессенджеры/телефон Исполнителя;
4.1.3. бронирование/оплата через агрегатор.
4.2. При бронировании через агрегатор применяются условия настоящего Договора в части, не противоречащей условиям агрегатора и обязательным требованиям законодательства. Приоритет имеют императивные нормы закона и правила агрегатора в части платежей/отмен, если они обязательны для расчетов по соответствующему бронированию.
4.3. Для заселения Гость предоставляет документ, удостоверяющий личность, а также сведения, необходимые для регистрации и учета проживающих, в соответствии с требованиями законодательства и Правил предоставления гостиничных услуг.
5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ОПЛАТА, ДЕПОЗИТ
5.1. Стоимость услуг определяется тарифами Исполнителя и/или условиями Бронирования (включая условия агрегатора) и доводится до Гостя до момента оплаты.
5.2. Оплата производится в порядке частичной предоплаты (стоимость первых суток проживания) и доплаты при заселении (при необходимости). Способ оплаты: банковская карта/перевод/наличные.
5.3. Обеспечительный платеж (депозит) составляет 10 000 рублей и вносится не позднее момента заселения. Депозит возвращается в течение 24 часов после выезда и проверки Дома при отсутствии оснований для удержания.
5.4. Исполнитель вправе удержать из депозита суммы, подлежащие оплате Гостем: компенсация ущерба, утрата имущества, штрафы за нарушение Правил проживания, стоимость дополнительной уборки, восстановление ключей/замков, простой Дома в связи с ущербом (при документальном подтверждении). При превышении ущерба над депозитом Гость обязан доплатить разницу в течение 3 календарных дней с даты предъявления расчета.
5.5. Туристический налог учитывается в цене проживания/подлежит включению в расчет стоимости услуги в порядке, установленном законодательством.
6. ЗАСЕЛЕНИЕ, ПРИЕМКА ДОМА, ПОРЯДОК ФИКСАЦИИ НЕДОСТАТКОВ
6.1. При заселении Исполнитель (или представитель) передает Гостю Дом, ключи/коды доступа и имущество по Описи. Гость обязан осмотреть Дом и имущество.
6.2. Замечания по состоянию Дома, комплектации и чистоте Гость обязан заявить Исполнителю незамедлительно, но не позднее 1 часа с момента заселения (или получения доступа при бесконтактном заселении). Замечания фиксируются сообщением в мессенджере/по e-mail и/или в акте/чек-листе с фото/видео.
6.3. При отсутствии замечаний в срок, указанный в п. 6.2, Дом считается принятым Гостем в надлежащем состоянии, соответствующем описанию и Бронированию.
6.4. В случае выявления недостатков Исполнитель вправе:
6.4.1. устранить их в разумный срок;
6.4.2. предложить альтернативное размещение;
6.4.3. предоставить соразмерное уменьшение цены/возврат в случаях и порядке, предусмотренных законом.
6.5. Исполнитель вправе вести фото- и видеофиксацию состояния Дома и имущества до заселения и после выезда. Такие материалы используются для подтверждения состояния и урегулирования споров.
7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ, ЗАПРЕТЫ
7.1. Гость и все проживающие обязуются соблюдать Правила проживания (Приложение № 1). Нарушение Правил проживания является существенным нарушением Договора.
7.2. Запрещены: курение в Доме (включая кальян/вейпы), использование открытого огня, проведение вечеринок и шум после установленного времени, заселение сверх лимита, передача ключей/кодов третьим лицам без согласия Исполнителя, порча имущества, размещение животных без согласования, любые незаконные действия.
7.3. При существенных нарушениях Исполнитель вправе прекратить проживание и потребовать немедленного выезда. Возврат денежных средств производится с учетом фактически оказанных услуг, удержаний и обязательных требований закона.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ. ПОРЧА ИМУЩЕСТВА. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УБОРКА
8.1. Гость несет ответственность за сохранность Дома и имущества в Период проживания, включая действия всех проживающих и приглашенных лиц.
8.2. В случае ущерба Исполнитель составляет акт/дефектную ведомость с фото- и видеофиксацией. Гостю направляется расчет ущерба.
8.3. Ущерб возмещается исходя из стоимости ремонта/восстановления/замены, стоимости работ и материалов, а также иных документально подтвержденных расходов Исполнителя. При необходимости Исполнитель вправе привлечь специалиста/оценщика.
8.4. За загрязнение, требующее усиленной уборки (пятна, запахи, мусор сверх нормы, следы животных, последствия курения), взимается плата за дополнительную уборку по прейскуранту Исполнителя (Приложение № 2).
8.5. При утрате ключей/пульта/карты доступа Гость оплачивает стоимость восстановления/замены и (при необходимости) замену замка/перекодировку по фактическим расходам и прейскуранту (Приложение № 2).
9. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
9.1. Все обращения по качеству услуг Гость направляет Исполнителю незамедлительно по контактам, указанным в разделе 12. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
9.2. До обращения в суд сторонам рекомендуется направить письменную претензию и дать возможность урегулировать спор в досудебном порядке. Данный пункт не ограничивает право Потребителя на обращение в суд в порядке, установленном законом.
9.3. Споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Предоставляя данные при бронировании, Гость дает согласие на их обработку Исполнителем для целей бронирования, заселения, учета проживающих, исполнения договора, направления уведомлений и выполнения требований законодательства.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если они подтверждены в установленном порядке и непосредственно повлияли на исполнение договора.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью "Про Движение"
ИНН: 4217209284 ОГРН: 1234200012342
Адрес: 654080, Кемеровская область, г Новокузнецк, р-н Центральный, ул Франкфурта, д. 12, кв. 69
Телефон: +79133264855 E-mail: maverickgesh@yandex.ru
Ответственный дежурный (24/7): +79235299834 (тел./мессенджер)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты оказания услуг временного проживания.
1. ТИШИНА И ПОВЕДЕНИЕ
1.1. Соблюдайте режим тишины и общественный порядок. Шумные мероприятия, музыка на высокой громкости, крики и иные действия, мешающие соседям, запрещены.
1.2. Проведение вечеринок, массовых мероприятий, размещение дополнительных гостей без согласования - запрещено.
2. КУРЕНИЕ, ОГОНЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ
2.1. Курение в помещениях Дома запрещено. При нарушении взимается плата за специальную обработку и уборку по Приложению № 2, а также возможны иные удержания при причинении ущерба.
2.2. Использование открытого огня, пиротехники, свечей без присмотра, переносных обогревателей повышенной мощности - запрещено.
2.3. Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности и инструкции по эксплуатации техники.
3. ИМУЩЕСТВО, ТЕХНИКА, КЛЮЧИ
3.1. Бережно относитесь к мебели, технике и инженерным системам. Не передвигайте тяжелую мебель без согласования.
3.2. При поломке/неисправности немедленно сообщите Исполнителю. Самостоятельный ремонт без согласования запрещен.
3.3. Не передавайте ключи/коды доступа третьим лицам. При утрате ключей действуют удержания по Приложению № 2.
4. ЖИВОТНЫЕ
4.1. Размещение животных допускается только по предварительному согласованию. При нарушении Исполнитель вправе прекратить проживание и удержать расходы на уборку/обработку.
5. ВЫЕЗД
5.1. При выезде Гость обязан: выключить электроприборы (кроме предусмотренных), закрыть окна/двери, сдать ключи/коды доступа, вынести мусор в обозначенное место.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

ПРЕЙСКУРАНТ

УДЕРЖАНИЙ И ДОПЛАТ

Размеры удержаний применяются при наличии нарушения и/или фактических расходов Исполнителя. Удержания не исключают возмещения ущерба сверх указанных сумм при документальном подтверждении.
1) Курение в Доме – 10 000 руб. (уборка/озонация/химчистка) + фактический ущерб.
2) Дополнительная уборка (сильные загрязнения, запахи, мусор сверх нормы) - от 5000 руб.
3) Размещение животных без согласования - 5000 руб. + фактические расходы на уборку/обработку.
4) Потеря ключей - 3000 руб. за 1 шт.; замена замка/перекодировка (при необходимости) - по фактическим расходам.
5) Поздний выезд без согласования: до 1 часа - 2000 руб.; свыше 1 часа - 1500 руб./час; более 4 часов - стоимость суток.
6) Нарушение лимита проживающих/несогласованные гости – 1500 руб. + право на прекращение проживания.
7) Вынос/утрата имущества - стоимость по чеку/рыночной цене + расходы на доставку/установку (при необходимости).

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

ФОРМА АКТА

ЗАСЕЛЕНИЯ / ВЫЕЗДА

Адрес Дома: ____________________________________________
Период проживания: с «___» ____________ 2026 г. по «___» ____________ 2026 г.
Гость (ФИО): ____________________________________________Тел.: ____________________
Паспорт/документ: ________________________________________
Замечания при заселении (при наличии): ________________________________________________
Состояние при выезде / повреждения (при наличии): _____________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ №4

ПОРЯДОК ОТМЕНЫ (АННУЛЯЦИИ) БРОНИРОВАНИЯ,

ПЕРЕНОС ДАТ, НЕЗАЕЗД

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты оказания услуг временного проживания.

1.1.Отмена (аннуляция) бронирования - отказ Гостя/Заказчика от проживания полностью или частично (в том числе сокращение срока проживания, уменьшение количества суток/лиц, либо перенос дат при отсутствии возможности согласовать новые даты).
1.2.Дата аннуляции — дата и время получения Исполнителем уведомления об отмене по контактам, указанным в Договоре (e-mail/мессенджер/иные согласованные каналы), в часовом поясе места нахождения Дома. Если уведомление поступило вне рабочего времени Исполнителя, датой аннуляции считается 09:00 ближайшего рабочего дня.
1.3.Уведомление об отмене/переносе считается надлежащим, если содержит: ФИО Гостя (или наименование Заказчика), даты проживания, номер/идентификатор бронирования (если есть) и однозначное волеизъявление: “отменить бронирование” либо “перенести и зачесть оплату в депозит”.
2. Отмена бронирования.
2.1.Гость (Потребитель) вправе отказаться от услуг в любое время. При отмене Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора и подготовкой проживания (включая невозвратные комиссии агрегаторов/посредников, комиссии банков/эквайринга, расходы на администрирование бронирования, подготовку объекта, резервирование дат, привлечённый персонал и иные подтверждаемые расходы). К фактически понесённым расходам Исполнителя также относится обеспечение бронирования, выраженное в резервировании Объекта за Гостем, в связи с чем сумма таких расходов определяется не менее стоимости одних суток проживания (бронирования) по соответствующему тарифу и подлежит удержанию Исполнителем вне зависимости от причин отмены. Указанное условие отражает экономически обоснованные потери Исполнителя, связанные с блокировкой календаря бронирования, невозможностью реализации Объекта третьим лицам и организацией оказания услуг.
2.2.Заказчик обязан уведомить Исполнителя об отмене бронирования в письменной форме (включая электронные средства связи, указанные в договоре) не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты заезда, если иной срок не установлен условиями конкретного тарифа.
2.3.Если после отмены Исполнитель смог предоставить Дом третьим лицам на тот же период (полностью или частично), Исполнитель при наличии соответствующей оплаты от третьих лиц уменьшает удержание до размера фактически понесённых расходов (в т.ч. комиссий/платёжных расходов/администрирования).
2.4.По письменному/электронному заявлению Гостя уплаченная за проживание сумма (либо её часть) может быть зачтена в качестве депозита на будущие услуги проживания в течение 3х месяцев. При зачёте депозита дата/период проживания согласуются Сторонами дополнительно.
2.5.Для применения депозита Гость направляет заявление по контактам Исполнителя с указанием: (а) текущих дат бронирования, (б) желаемого периода переноса (если известен), (в) предпочтительного диапазона дат.
2.6.Депозит применяется при наличии свободных дат. Если стоимость проживания на новые даты выше - Гость доплачивает разницу; если ниже - разница по соглашению Сторон (а) остаётся депозитом на следующий заезд в пределах срока п. 2.3.
2.7.Депозит не является “обеспечительным платежом (депозитом)” по разделу об обеспечении сохранности имущества и не используется для покрытия ущерба/уборки/штрафов.
3. Условия коммерческого бронирования.
3.1.Если бронирование оформляется и оплачивается юридическим лицом/ИП/туроператором (далее - «Заказчик»), применяются условия настоящего пункта только при одновременном соблюдении следующих критериев:
3.1.1.Проживание приобретается для служебных/предпринимательских целей (командировка сотрудников, размещение персонала, корпоративные нужды и т.п.), а не для личных нужд граждан;
3.1.2. Заказчик при оформлении бронирования подтверждает, что бронирование не является способом обхода законодательства о защите прав потребителей.
3.2.Стороны подтверждают, что отношения, возникающие при бронировании, указанном в п. 3.1 настоящего договора, являются коммерческими (B2B) и не подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей, в связи с чем условия возврата, отмены и ответственности определяются соглашением Сторон.
3.3. Если Заказчик является туроператором/агентом, реализующим размещение конечным потребителям, в отношении заказчика действует невозвратный тариф бронирования, при отмене Заказчиком уплаченная сумма (или ее часть) не возвращается и/или взимается штраф (неустойка) в согласованном размере в пределах, допускаемых обязательными нормами, применимыми к отношениям по размещению.
3.4.Стороны согласовали, что невозвратный тариф является экономически обоснованным, поскольку:
3.4.1. Исполнитель осуществляет резервирование Объекта за конкретным Заказчиком на определенные даты, исключая возможность его реализации третьим лицам;
3.4.2. Исполнитель несет расходы по администрированию бронирования, обработке заявки, взаимодействию с площадками, персоналом и подрядчиками;
3.4.3. Исполнитель оплачивает либо принимает на себя обязательства по оплате комиссий агрегаторов, банков, рекламных площадок;
3.4.4. Исполнитель формирует загрузку объекта и планирует операционную деятельность исходя из подтвержденного бронирования;
3.4.5. отмена бронирования приводит к прямым убыткам Исполнителя и упущенной выгоде.
3.5.При отмене бронирования Заказчиком, независимо от причин отмены, Исполнитель вправе:

удержать сумму, эквивалентную стоимости не менее одних суток проживания (бронирования) по соответствующему тарифу как минимально гарантированные фактически понесенные расходы;
дополнительно удержать иные фактически понесенные расходы, включая, но не ограничиваясь:

комиссии агрегаторов и посредников;
банковские и эквайринговые комиссии;
расходы на рекламу и продвижение;
затраты на администрирование бронирования;
подготовку объекта;
привлечение персонала и подрядчиков;
иные документально подтвержденные расходы.
3.6.В случае если сумма фактически понесённых расходов и убытков Исполнителя превышает стоимость одних суток проживания, Исполнитель вправе удержать сумму таких расходов в полном объеме.
3.7.Удерживаемые суммы признаются Сторонами:
· фактически понесёнными расходами Исполнителя;
· экономически обоснованными убытками;
· согласованным условием коммерческого договора;
· и не являются штрафом или неустойкой, а потому не подлежат снижению.
4.Незаезд. Опоздание.
4.1.Незаезд - неприбытие Гостя (Потребителя) в средство размещения в день заезда без уведомления об отказе от договора до дня заезда, либо неприбытие до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда. Исполнитель осуществляет ожидание Гостя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда.
4.2.Если Гость (или Заказчик) уведомил Исполнителя об отказе от договора до дня заезда, Исполнитель возвращает уплаченную плату за услуги проживания в соответствии с настоящими Правилами.
4.3.В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора (в день заезда или позднее), опоздания Гостя либо незаезда с Гостя (или с Заказчика) взимается плата за Дом (объект размещения) в размере не более стоимости 1 (одних) суток проживания, при этом остаток предоплаты (если был внесен) подлежит возврату в сроки и порядке, предусмотренные настоящим Договором.
4.4.Для целей п. 4.3. Стороны согласовали, что стоимость 1 суток проживания является компенсацией потерь Исполнителя от простоя объекта и резервирования дат. Дальнейшие удержания за “оставшиеся сутки” не производятся, за исключением случаев и сумм, прямо предусмотренных законом и/или обязательными правилами.